Uslovi korišćenja
Valuta
Sve cene su prikazane u dinarima sa uračunatim PDVom. Prilikom finalne naplate, Vaš račun će biti zadužen za ukupan iznos porudžbine sa obračunatim PDVom.
Sva plaćanja će biti izvršena u srpskoj valuti – dinar (RSD). Iznos koji će Vam biti naplaćen se dobija putem konverzije cene u evrima u srpski dinar po važećem kursu Narodne banke Srbije. Prilikom naplate, isti iznos se pretvara u Vašu lokalnu valutu prema kursu udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike od originalne cene navedene na našoj web stranici.
Uslovi otkazivanja porudžbine
Ukoliko želite da otkažete svoju porudžbinu, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije 48h pre planirane dostave poručene robe, u suprotnom smatraćemo da će doći do realizcije i na dan planirane dostave bićete zaduženi za ceo iznos vaše porudžbine. Naš kontakt telefon za sve reklamacije i informacije je 066 250052. Možete nas kontaktirati i putem e-mail adrese: proteinglobal@gmail.com.
Dostava
Dostava se vrši na teritoriji Beograda i radimo je u saradnji sa kurirskim službama i ova usluga se dodatno naplaćuje. Cena usluge dostave je fiksna i iznosi 239 RSD.
Problemi sa dostavom porudžbine
Ako se desi da nismo u mogućnosti da izvršimo dostavu jer na adresi u dogovoreno vreme nema nikog ko bi mogao da preuzme poručenu robu, roba će biti vraćena u naš lokal, a Vaš račun će biti zadužen za pun iznos porudžbine i dostave. Porudžbina će se smatrati realizovanom.
Ukoliko osoba kojoj se šalje na poklon naš proizvod ne želi da primi vaš poklon prilikom dostave, kurir će porudžbinu vratiti u našu radionicu, a Vaš račun će biti zadužen za pun iznos porudžbine i dostave. Porudžbina će se smatrati realizovanom.
Uslovi reklamacije
Ukoliko niste zadovoljni našom uslugom ili proizvodom, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila ili gore navedenim telefonom najkasnije 1 sat nakon dostave. Reklamacije primamo samo ako nam uz pisani opis dostavite i slike i/ili video snimak problema na koji ste naišli. Zaposleni u Protein Global DOO koji su zaduženi za reklamacije, dužni su da vam odgovore najkasnije 48h po prijemu vašeg mejla. Ukoliko ustanovimo da je Vaša reklamacija opravdana, Protein Global DOO će vam vratiti vrednost porudžbine.
Povraćaj sredstava
Povraćaj sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, vrši se delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja. Protein Global DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Osnovni podaci
- Naziv: Protein Global
- Poslovno ime: Protein Global DOO Beograd-Vračar
- Adresa: Lazareviceva 5, 11000 Beograd
- Šifra i naziv delatnosti: 5610 – Delatnosti restorana i pokretnih ugostiteljskih objekata
- Status: Aktivan
- Matični broj: 21222470
- Poreski identifikacioni broj PIB: 109678129
- Datum osnivanja: 31.8.2016
- Internet stranica: proteinglobal.rs
- Broj telefona: 066 250052
- Email adresa: proteinglobal@gmail.com
Saglasnost i promena uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. Protein Global DOO se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.